Preguntes freqüents - FAQ's
Què és el Club TB?
És el programa de fidelització de TeatreBarcelona.com. Cada vegada que compres entrades acumules Punts TB, i quan en tens prou els converteixes en descomptes per a les teves properes entrades. Com més teatre, més descomptes.
Des de quan funciona?
El Club TB arrenca la temporada 2026-27. Totes les compres amb punts que facis a partir de l’1 de setembre de 2026, sumen.
Com m'hi puc unir?
Només cal que tinguis un compte a TeatreBarcelona.com. Si encara no en tens, registra’t aquí i ja formaràs part del Club. A partir d’aquí, compra sempre amb la sessió iniciada perquè els punts vagin al teu compte.
Té algun cost?
No. Formar part del Club TB és gratuït.
On puc consultar els meus punts?
A la teva zona d’usuari, a l’apartat Club TB > Els meus punts. Hi veuràs el saldo, l’estat de cada punt i els descomptes que tens disponibles.
Guanyar punts: com aconsegueixo punts?
Comprant entrades a TeatreBarcelona.com amb la sessió iniciada. Cada entrada et dona entre 50 i 300 punts, segons l’espectacle.
Quants punts em dona cada entrada?
Depèn de l’espectacle i de les seves característiques: pot ser 50, 100, 200 o 300 punts per entrada. No va lligat al preu de l’entrada. Trobaràs els punts que dona cada espectacle a la seva fitxa.
Tots els espectacles donen punts?
No tots. Per motius tècnics, alguns espectacles no poden sumar punts. Els que sí que en donen ho indiquen clarament a la seva fitxa.
Si compro entrades amb el bescanvi de punts, també sumo punts?
No. Les compres fetes amb vals o codis promocionals no generen punts. Quan fas servir un descompte del Club en una compra, aquella compra no suma punts nous.
Quan apareixen els punts al meu compte?
Al moment de la compra. Primer surten com a pendents de confirmar i passen a confirmats automàticament després de la data de la funció. Només els punts confirmats es poden bescanviar per descomptes.
Per què he d'esperar que passi la funció?
Perquè fins aleshores la compra encara pot canviar: un canvi d’entrades, una cancel·lació o una funció suspesa. Un cop has gaudit de l’espectacle, els punts ja són teus.
Què passa si no vaig o se suspen la funció?
Si no vas a la funció, els punts es mantenen. L’acumulació de punts no queda compromesa a l’assistència.
En cas que el promotor de l’espectacle suspengui la funció, es procedirà a la devolució dels diners i per tant, es perden els punts pendents de confirmar d’aquella compra.
Si compro entrades per a altres persones, qui suma els punts?
La persona que fa la compra amb el seu compte. Els punts són personals i intransferibles: no es poden passar a un altre usuari.
Per què puc bescanviar els meus punts?
Per descomptes directes en noves entrades comprades a TeatreBarcelona.com. Com més punts acumules, més rendeixen:
Com bescanvio els punts?
Entra a la teva zona d’usuari, ves a Club TB > Els meus punts i tria el descompte que vulguis. El bescanvi no és automàtic: ets tu qui decideix quan fer-lo.
M'interessa bescanviar ara o esperar?
Tu decideixes. Pots bescanviar quan arribes a 450 punts o continuar acumulant fins al següent llindar, on cada punt val més. Per exemple, 450 punts equivalen a 3 €, però 2.500 punts en valen 50: cada punt rendeix tres vegades més.
Què passa amb els punts que em sobren?
No es perden. Si tens més punts dels que necessites per a un descompte, els que sobren es queden al teu compte i continuen sumant amb els que guanyis després.
Per exemple, si tens un descompte de 50 € i compres una entrada de 12 €, pagues 0 € i et queden 38 € de saldo.
No cal que triïs quina part vols gastar: s’aplica sempre el màxim possible fins a cobrir el preu.
On puc fer servir el descompte?
En la compra d’entrades a TeatreBarcelona.com, en els espectacles que l’accepten. Per motius tècnics, no tots ho fan. A Els meus punts trobaràs la llista d’espectacles on pots aplicar els teus descomptes. El descompte s’aplica en el moment del pagament.
El saldo caduca?
No. Un cop has bescanviat els punts, el descompte no caduca.
Puc regalar el meu saldo o els meus punts a algú altre?
No. Tant els punts com els descomptes són personals i intransferibles.
Puc canviar els punts o els descomptes per diners?
No. Només es poden fer servir per comprar entrades a TeatreBarcelona.com.
Els punts caduquen?
Els punts confirmats caduquen 365 dies després de passar de pendents a confirmats. Si no els vols perdre, bescanvia’ls abans per un descompte: els descomptes no caduquen.
Les condicions del Club poden canviar?
Sí, però sempre t’avisarem. Qualsevol canvi en el bescanvi de punts es publicarà a l’espai Club TB amb un mínim de 7 dies d’antelació.
On puc llegir les bases legals completes?
Les trobaràs aquí: Bases legals del Club TB. El programa el gestiona ESCENES I PÚBLICS, S.L.
Tinc un dubte que no surt aquí. Qui m'ajuda?
Escriu-nos a entrades@teatrebarcelona.com i et respondrem tan aviat com puguem.