Bases legales del programa de PuntosTB de ESCENES I PÚBLICS, S.L.
PRIMERA.- OBJETO
1.1. El Programa de fidelización “PuntosTB” es un programa promocional promovido por ESCENES I PÚBLICS, S.L. (en adelante también referida como la “Empresa”).
Cualquier persona que como usuario registrado de ESCENES I PÚBLICS, S.L. realice una compra a través de la su web www.teatrebarcelona.com podrá obtener PuntosTB (en adelante “Puntos”) para su posterior canje por los productos o servicios que se comercializan también a través de la referida página web de la Empresa, siempre según las condiciones y las exclusiones descritas en el presente documento.
1.2. El beneficiario de los Puntos, en tanto que usuario registrado, ha aceptado las siguientes condiciones generales para la contratación.
SEGUNDA.- MECÁNICA PROMOCIONAL
2.1. Para obtener puntos el usuario debe estar registrado como usuario y realizar una compra de una o más entradas en www.teatrebarcelona.com. El usuario no registrado puede registrarse aquí.
2.2. Las personas que para la adquisición de productos/servicios de la Empresa utilicen vales o códigos promocionales, NO obtendrán Puntos. Queda excluido del ámbito de aplicación del programa de fidelización PuntosTB la participación mediante vales o códigos promocionales o promociones por medio de pago.
2.3. Los beneficiarios de los Puntos, al hacer uso de los mismos en una compra a través de la página web de la Empresa, NO acumularan nuevos Puntos.
2.4 Los Puntos que el usuario obtendrá al realizar una compra dependerán del producto o servicio que adquiera y de las características específicas del mismo. El número de Puntos concretos que se obtiene con cada compra no está directamente relacionado al valor económico de la compra.
2.5. Por motivos técnicos, no todos los productos y servicios comercializados a través de teatrebarcelona.com permitirán la acumulación de puntos. Los productos que su compra conlleve la obtención de puntos serán identificados en la página del producto.
2.6. Los Puntos se acumularán como “PuntosTB Provisionales” al realizar la compra y sólo podrán canjearse por cupons descuento de “SaldoTB” en cuanto pasen de la categoría de “PuntosTB Definitivos”. Los “PuntosTB Provisionales” se transformarán automáticamente en “PuntosTB Definitivos”, con posterioridad a la fecha de disfrute del producto o servicio adquirido por el usuario. La cancelación de una compra o la suspensión de un evento o no asistencia al evento contratado conlleva la pérdida de los “PuntosTB Provisionales” obtenidos al realizar la compra.
2.7. Los “PuntosRTB provisionales” y “PuntosTB definitivos” son personales e intransferibles, por lo que no pueden ser cedidos a terceros ni vinculados a otro usuario distinto al que los obtuvo al realizar una compra de productos o servicios.
2.8. Salvo modificación del programa promocional publicada en la web de la Empresa a través del portal “PuntsTB” con una antelación mínima de 7 días naturales a la fecha efectiva de su aplicación, el canje de los “Puntos Definitivos” por “Vales descuento” se realizará de conformidad con lo siguiente:
- a) Por 450 PuntosTB Definitivos el usuario obtendrá un cupón descuento de “SaldoTB” por importe de 3,00 Euros;
- b) Por 600 PuntosTB Definitivos el usuario obtendrá un cupón descuento de “SaldoTB” por importe de 5,00 Euros;
- c) por 1.000 PuntosTB Definitivos el usuario obtendrá un cupón descuento de “SaldoTB” por importe de 10,00 Euros;
- d) por 1.500 PuntosTB Definitivos el usuario obtendrá un cupón descuento de “SaldoTB” por importe de 20,00 Euros
- e) por 2.500 PuntosTB Definitivos el usuario obtendrá un cupón descuento de “SaldoTB” por importe de 50,00 Euros.
2.9. La conversión de “PuntosTB Definitivos” en cupones descuento de “SaldoTB” no es automática y deberá solicitarlo el usuario. El canje de los “PuntosTB Definitivos” por “SaldoTB” debe realizarse en la página de “PuntosTB” (apartado privado de la web), en la sección “Mis PuntosTB”. Para acceder a “PuntosTB” el usuario deberá iniciar una sesión como usuario registrado.
2.10. En el supuesto de que la cifra de “PuntosTB Definitivos” acumulados sea superior a la requerida para obtener un cupón descuento de “SaldoTB”, los “PuntosTB Definitivos” sobrantes no se perderán sino que se seguirán siendo titularidad del usuario para que puedan nuevamente acumularse junto con nuevos “PuntosTB Definitivos” y que el usuario pueda adquirir un nuevo cupón descuento de “SaldoTB” posteriormente.
2.11. Los cupones descuento de “SaldoTB” no tienen caducidad y no pueden transferirse por parte del titular a un tercero.
2.12. Los cupones descuento de “SaldoTB” se podrán utilizar para adquirir productos y servicios de teatrebarcelona.com los cuales serán identificados. Los cupones descuento de “SaldoTB” no serán aplicables a todos los productos comercializados a través de teatrebarcelona.com. El usuario podrá consultar en la página “Mis PuntosTB” del programa “PuntosTB” todos aquellos productos y servicios que permitan la aplicación del cupón descuento de “SaldoTB” en el momento de realizar el pago.
2.13. Ni los “PuntosTB Definitivos” ni los cupones descuento de “SaldoTB” pueden intercambiarse por dinero.
2.14. Los “PuntosTB Definitivos” caducan en un plazo de 2 años (730 días) a contar desde la fecha en qué pasan de “PuntosTB Provisionales” a “PuntosTB definitivos”.
TERCERA.- DURACIÓN
Este programa de fidelización se mantendrá en vigor indefinidamente. No obstante, la Empresa puede cancelarla cuando considere mediante publicación en su página web a través del portal “PuntsTB”, con una antelación mínima de 30 días naturales a la fecha efectiva de cancelación del programa.
La cancelación del programa se realizará eliminando la posibilidad de obtener PuntosTB provisionales con la compra de productos y servicios de la Empresa a través de www.teatrebarcelona.com, comunicando tal circunstancia a sus clientes participantes en el programa “Punts TB” a través de comunicación individual a cada uno de ellos, manteniendo la posibilidad de que los participantes en el programa canjeen sus “PuntosTB definitivos” durante un plazo mínimo de un mes a contar desde la fecha en la que se remita dicha comunicación.
CUARTA.- PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el titular de un perfil del programa “PuntosTB” queda informado de que sus datos personales serán objeto de tratamiento bajo la responsabilidad de ESCENES I PUBLICS, S.L. La finalidad de dicho tratamiento es prestar, gestionar, controlar y mantener los servicios inherentes al programa “PuntosTB”, promovido por la empresa.
De conformidad con la normativa vigente en protección de datos, el usuario de “PuntsTB” puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión (olvido), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a ESCENES Y PUBLICS, S.L., bien por correo postal a la dirección C/ Aragó 517, 3º 1ª, 08013 Barcelona, o bien a través del correo electrónico entrades@teatrebarcelona.com, acreditando debidamente su identidad. Asimismo, informamos a los usuarios de dicho programa que tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
QUINTA.- OTROS ASPECTOS LEGALES
5.1. En caso de fraude o de que algún participante en el programa de fidelización no respete la mecánica promocional o actúe de mala fe, ESCENES I PÚBLICS, S.L. se reserva el derecho de bloquear al usuario la posibilidad de participar en el programa, pudiendo eliminar de su cuenta los “Puntos Provisionales” y los “Puntos definitivos” acumulados hasta la fecha.
5.2. ESCENES I PÚBLICS, S.L. no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier clase que se deriven de la operativa, salvo que los mismos sean ocasionados por una actuación negligente o dolosa de ESCENES I PÚBLICS, S.L. En tal caso, la responsabilidad quedará limitada al valor económico de los PuntosTB que el titular lleve acumulados.
5.3. Para resolver cuantas controversias se susciten en relación con la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia prevista en la normativa española vigente.